Конфликт - это не только агрессия и склоки, но и возможность выявить несоответствие и оперативно изменить ситуацию. Избегание конфликта приводит к накоплению разрушающих факторов, что может привести к неизбежному взрыву. Умение работать с конфликтом как с позитивным фактором способно предотвратить множество разрушений в будущем. Однако, современное общество искажает понятие конфликта, что мешает его правильному использованию.

Статья рассказывает о том, как взгляд может передавать истинные чувства человека, а также о том, как наблюдение за зрачками может помочь в бизнесе. Описываются примеры использования взгляда в разных культурах и движения глаз, которые могут передавать определенные сигналы.